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動画マーケティングにおいてYouTubeは大切な配信手段です。それはBtoCのみならず、BtoBのビジネス企業にとっても変わりありません。BtoB企業がYouTubeを活用する際に重要なブランドアカウントのチャンネル管理のポイントを紹介します。

ブランドアカウントとは

Googleでは、ビジネスやブランド用に、ブランド アカウントと呼ばれる特別なアカウントを設定して管理することができます。このアカウントを Google+ や YouTube などの一部の Google サービスで使用して、オンラインマーケティングを構築することができます。

チャンネル管理とは

YouTubeの「チャンネル」は、YouTubeコンテンツを効果的に管理して、ユーザーに登録してもらうことで、ファンを増やすことができる仕組みです。適切に管理されたYouTubeチャンネルは、リーチを拡大し、新規ユーザーに商品やサービスを紹介するだけでなく、既存ユーザーに対して最新の情報発信ツールとしても活用することが出来ます。

企業ブランドのチャンネルの作り方

個人のYouTuberのチャンネルとは異なり、貴社のブランドを最大限に活かした見せ方が大切です。

上記は企業向け営業支援ツールを提供しているセールスフォース・ドットコム社のYouTube公式チャンネルのトップページです。企業ブランドの重要な要素を設定することが出来るYouTubeチャンネルトップページのキーポイントをご案内します。

  • チャンネルアート
    貴社ブランド、製品、または貴社のイメージした画像を設定することができます。このチャンネルアートは貴社のチャンネルに訪問したユーザーが必ず目にするものですので、他のwebサイト、SNSやウェブCM、テレビCMなどイメージと合わせたブランディングが必要です。サイズは、2560×1440 ピクセル以上のものを用意しましょう。
  • YouTubeチャンネルの企業ロゴ
    貴社の会社のロゴをチャンネルのアイコンとして設定する事ができます。最適なサイズは、800×800ピクセルです。
  • カスタムリンク
    チャンネルアートの右下には、ウェブサイトまたはソーシャルメディアページへのリンクを追加するオプションがあります。ユーザーとのつながりを増やす為にも自社ブランドの他の媒体のリンクを設定しましょう。
  • 新規訪問者向け動画
    実はこのスペースは「チャンネル登録者向け」と「新規の訪問者向け」でそれぞれ別の動画を設定することが出来ます。

    正式名称は、「チャンネルトレイラー」と言うそうですが分かり難い表現なので、上記の説明では敢えて「新規訪問者向け動画」と紹介しました。ここには、ユーザーに提供する動画コンテンツや貴社ブランドを説明する短い動画を用意しておきましょう。

    ここは貴社のYouTubeチャンネルを訪問するユーザーが最初に目にする動画ですので、分かりやすいものにし、最後にはこのチャンネルを登録するよう促すメッセージを表示して、ユーザーの関心を引き付けるようにしましょう。動画の尺=時間は短く控えめに、1 分以内に収まるようにするのが良いでしょう。

以下の要素ももちろん大切です。

  • チャンネル名
    YouTube サイト内の検索、関連動画、チャンネル一覧などに表示されるのがこのチャンネル名です。簡潔で覚えやすく、どのようなチャンネルなのかがすぐに伝わるようなチャンネル名にします。貴社の公式チャンネルならばもちろん「公式」という表記を入れた方が良いでしょう。
  • チャンネルの説明
    YouTubeのさまざまな場所に頻繁に表示されるのが、このチャンネルの説明です。チャンネルの内容が正確に伝わるように、貴社が提供するサービスの概要とYouTubeチャンネルの動画の目的を記述し、関連するキーワードを説明文に織り込みます。冒頭の一部が表示されることが多いので、大切なことは一番最初に書くようにしましょう。

B2B企業のYouTubeチャンネル事例

freee



https://www.youtube.com/user/freeejp

クラウド会計ソフトの「 freee(フリー)」。YouTube動画ではfreee上での入力方法・使い方も解説しています。

日立ソリューションズ



https://www.youtube.com/user/HitachiSolutions

システムインテグレーション企業の日立ソリューションズ。会社案内、事業紹介、製品紹介と動画をグループ分けしているので、動画が探しやすくなっています。また右側に日立グループのチャンネルのリンクを設置し、グループ全体で自社のブランディングを行っています。

Maersk



https://www.youtube.com/user/Maerskcom

Maersk(マースク)は、デンマークの海運会社です。青地に7角の白い星マークのコンテナを見たこともある人もいると思います。コンテナ船部門が強い世界でも有数の海運企業です。

マースク社は、海運事業以外のエネルギー事業を紹介した「Maersk Drilling」、自社の研修を紹介している「Maersk Training」、会社紹介の動画の「We Are Maersk – Corporate Films」と動画をセクション分けをして、ユーザーに分かり易く紹介しています。

まとめ

企業がYoutubeチャンネル作るときは、顧客に関連性のある動画を用意することが大切です。カタログでは伝わり難い商品やサービスでも、動画で見てもらうとスムーズに理解もらえるコンテンツを多く揃えることで、貴社のチャンネルにコンスタントに訪問して頂けるようになります。また、YouTubeアナリティクスを使用することで、どの動画にユーザーは関心を持っているか等を測定します。ユーザーに対して効果のある動画とそうでないものを正しく理解することが、新たに追加する動画コンテンツの制作に役立ちます。

サービスや商品の説明が必要なBtoB企業こそYouTubeのブランドアカウントを活用し、ユーザーとのコミュニケーションに活用していくことが重要ではないでしょうか。

参照ページ:https://creatoracademy.youtube.com/page/lesson/brand-identity?hl=ja#channeltrailer

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